长期使用去中心化钱包有感，Trust Wallet社群及反馈机制意义重大
我曾长期用一款去中心化钱包，我深切领会到，对Trust Wallet这类产品，用户社群意义重大，反馈渠道意义重大，它不只是解决问题的出口，更是功能实现迭代、推动生态发展的重要根基，一组积极活跃、彼此互助的社群，还有畅通无阻的反馈机制，能极大程度增添用户体验，能提升安全感 。
Trust Wallet有极为活跃的全球用户社群长期使用去中心化钱包有感，Trust Wallet社群及反馈机制意义重大，该社群主要集中于Telegram这一平台Trust Wallet App 的用户社群与反馈渠道，该社群还主要集中于Reddit等平台，在这些社群当中，可以发现好些热心用户，这些热心用户主动助力新手，新手处理类似“怎样导入助记词”的常见问题，新手处理类似“怎样添加自定义网络”等常见问题，这种点对点的互助模式极大减轻了官方支持的压力，这种点对点的互助模式还让新用户得以更快上手，我自己在社群里学到了好多关于Gas费优化的实用技巧 。
Trust Wallet设有官方反馈渠道，除社群互助之外，主要存在应用内支持工单系统以及官方文档，当碰到社群无法解决的复杂技术问题之际，提交工单乃是最直接的方式，依据经验，官方团队的响应速度处于可接受范围之内，攻克复杂问题或许需要耐心，另外，其官方帮助中心文档极为全面，大部分基础操作问题能够在那里找到图文并茂的解答。
Trust Wallet构建了一个多层支持体系，该体系由用户社群与官方支持共同构成，它并非完美，在某些时机响应会较为迟缓些，然而总体而言是具备成效且处于持续完善之中的，你有没有借助社群处理过棘手难题，又或者对于反馈渠道怀有更高期望，欢迎在下方分享你的真实经历与看法。
